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平定税务:创新推出“1234”服务举措确保五月征期运行平稳
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平定税务:创新推出“1234”服务举措确保五月征期运行平稳

来源: 澳门新葡亰网址  发布时间:2019-05-21

5月是深化增值税改革政策落地后的首个申报期,也是社会保险费降率政策实施首月,更是企业所得税年度集中汇算清缴期。国家税务总局平定县税务局聚焦“报好税”目标,创新推出“1234”服务举措,确保征期运行平稳,纳税人缴费人获得感稳步提升。

“班后一小时”强学习。办税服务厅开展班后一小时全员学习,学习内容涵盖小微企业普惠性税收优惠、深化增值税改革、社会保险费降率等各项减税降费新政,申报、优惠办理等业务操作流程和疑难杂症解答,由业务骨干和窗口人员轮流主讲,随学随考,现学现问,减税降费督查督办组全程监督,确保人人过关。

“两轮驱动”稳申报。实行错峰办税与应急办税两轮驱动,通过电话告知、短信提醒、微信群提示等方式,引导纳税人错峰申报,有效应对高峰拥堵;在实体办税服务厅和两个自助办税厅的基础上,增设一个应急办税厅,在办税高峰时段全天候开放,由税收管理员坐阵辅导,实现快速反应、急事急办,有效缓解办税服务厅压力,提升申报质量和效率。

“三支团队”保运转。组建税收政策、税源管理、技术支持三支专业团队,在申报高峰期每天安排团队成员进驻办税服务厅,及时开展政策咨询、申报辅导以及技术运维等工作,有效化解潜在风险,保障办税服务厅正常运转。

“四员”上阵解疑难。办税服务厅值班领导、导税员、政策辅导员、督察驻厅员全部上阵,确保纳税人前来办税有人引导,政策疑难有人解答,涉税诉求有处反馈,形成“导税—政策解答—申报辅导—疑难处理—诉求反馈”的服务闭环,不断提升申报质量,确保减税降费政策落地落实。

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